エムズコンピューターシステム



2020/09/28
＜CTIが表示されない＞
　　2020年9月の Windows Updateで アロハCTI で不具合発生しています。
　　マイクロソフトから修正版Updateが配布されるまでお待ちください。



2020/07/17
＜症状：最近の Windows Update で速度が遅くなった＞
　　比較的古いPCを利用している状態で伝票の量が多くなった
　　場合に処理速度が落ちるケースが発生しています。

　　例えば、10年分の伝票データがある場合、最新の過去３年分
　　のみを残してそれ以前の伝票を一括削除するなど可能です。
　　この処理でスピードアップします。
　　（一旦削除した伝票データは復活できません）

　　手順はメールにてお問い合わせください。
　　内容 → ”伝票の一括削除手順について”



2020/03/11
＜症状：伝票の合計金額などが表示されない＞
　　セキュリティーソフトのマカフィーがインストールされて
　　いる場合に発生することがあります。
　　・マカフィーを アンインストール すると正常に動作します。




2019/11/13 以降の　Windows Update で
インストールされるファイルに不具合がある。

＜症状＞
　　Pro.21を起動できない。
　　操作ボタンをクリックしても動作しない。
　　正しく集計されない・・・
　　など・・・

・KB4484127　のアンインストールが必要です。

上記のアンインストールでも解決しない場合は
以下もアンインストールします。
・KB4484160
・KB4484164
　　↓↓↓
　対処方法としては該当プログラムをアンインストールする必要があります。
　（注意：Microsoftが不具合に対応するまで何度でも再度インストールされてしまいます）