2022年7月13日より Windows Update での不具合ファイルの配布により PC環境によっては、Pro.21システムが起動できない状態が発生しています。 最新情報 2022/07/20 マイクロソフトRuntime 修正版の配布は 08/03予定となっています。 2022/08/03 Windows Updateを実行してください。 ※この不具合は解消されています。2022/08 ＜エラーメッセージ＞  ＜原因＞ Windows Updateで不具合ファイルが配布されています。 マイクロソフトはこの問題を認識していて現在調査中(7/15)となっています。 accde , accdr 形式 Access runtime 2013 , 2016 , 365C2R すべてで発生しています。 プログラムソースを含む .accdb 形式は動作します。 ＜対処方法＞ マイクロソフトが不具合を修正をするまでは以下の手順でPro.21を起動してください。 (今後このページに最新情報を記載します。) ※ 2022年5月30日以前にご購入の場合は32ビット版です。 ご不明な場合はお問い合わせください（ユーザーコードをお知らせください） ＜手順＞ １．以下のリンクをクリック後、名前を付けて保存 を選択してください。 ２．・・・・問題を引き起こす・・・ → 保存 を選択してください。 ３．ファイルを開く ４．初回起動時、コンテンツの有効化 を表示した場合はクリックしてください。 （この時先に、・・・起動中・・・のウィンドウを閉じます） ダウンロードフォルダにファイルが保存されますので次回からは ダウンロードフォルダ内のファイルを実行しても動作します。 （以下のリンクの末尾が ファイル名 です） cutpro21.accdb , cutpro21-64.accdb , ・・・ 2022/08 以下のダウンロードは終了しています。 ・Pro.21 32ビット版 カットPro.21 https://www.msjapan.jp/accdb/cutpro21.accdb ペット版Pro.21 https://www.msjapan.jp/accdb/cutpropet21.accdb 鍼灸・マッサージ https://www.msjapan.jp/accdb/hari9pro21.accdb ・Pro.21 64ビット版 カットPro.21 https://www.msjapan.jp/accdb/cutpro21-64.accdb ペット版Pro.21 https://www.msjapan.jp/accdb/cutpropet21-64.accdb 鍼灸・マッサージ https://www.msjapan.jp/accdb/hari9pro21-64.accdb ※エクスプローラーでPCのダウンロードフォルダにあるPro.21のファイルをデスクトップに保存しておけば、次回からはデスクトップのPro.21ファイルから簡単に起動できます。 ※PC環境によっては以下の手順で Windows Updateで配布された不具合ファイルをアンインストールすることで解決する場合があります。 ＜対処方法＞ ２つのファイルをアンインストールしてください（１つの場合もあります） このファイルがない場合は解決できません。 ＜手順＞ Windows メニュー（すべてのアプリ） → Windowsツール → コントロールパネル → プログラムと機能 → インストールされた更新プログラムを表示 → 以下の2つをアンインストールしてください（このファイルがない場合での動作不具合は解決しません） KB5002112 KB5002121 ▼美容室 顧客管理ソフト 「 カットPro.21 」 ▼ペットサロン顧客管理ソフト 「カットPro.21ペット版」 ▼鍼灸・整体電子カルテ管理ソフト 「鍼灸・整体電子カルテPro.21」 ▼ＣＴＩ電話着信顧客情報ソフト 「ＣＴＩ Pro.21 顧客管理」 ▼レジ売上管理ソフト 「タッチ Pro.21レジ売上管理」 |